Når du kommer inn døra..
- …blir vi glade for at du tar skoposer på og tar skoene med inn i garderoben. Det er ikke tillat å trene med utesko på Exolo, så du må ha medbrakte trenings-sko for innetrening.
- Piper du deg inn med nøkkelen på en av våre lesere; enten den som er på resepsjonsdisken eller den som er ved billett-kiosken. Det er det gråe, flate området på nøkkelen som skal holdes foran det blå lyset. Du trenger ikke å pipe deg ut når du drar.
- Hvis du skal være med på en gruppetime piper du deg inn ved billett-kiosken, og da vil du automatisk få ut billetten til timen du er booket på. Hvis du ikke er booket inn trykker du ”reserver” og billetten vil komme ut. Billetten gir du til instruktøren som har timen.
Wellness-nøkkelen..
- … er din personlige nøkkel, samt ditt medlemsbevis hos oss på Exolo. Det er derfor viktig at du husker å pipe deg inn hver gang du kommer for å trene – både når du skal delta på gruppetimer og når du skal trene på egenhånd i studio.
- … bruker du også til å låse skapet med. Da bruker du den flate siden av nøkkelen til å presse inn låsen som stikker ut på skapene, så er skapet låst. Når du vil låse skapet opp bruker du den flate siden av nøkkelen til å presse låsen inn, så spretter den ut. Du kan låse hvilket som helst av skapene, men du må huske hvilket nummer du har låst slik at du finner det igjen når du er ferdig. Hvis du skulle komme til å glemme nummeret på skapet ditt kan du ta med nøkkelen til resepsjonen så sjekker vi det for deg.
- Du kan kun låse et skap av gangen. Hvis du en gang opplever å ikke få til å låse skapet, og låsen blinker rødt så kan det være fordi du allerede har låst et skap. Da kan du komme til oss i resepsjonen så hjelper vi deg.
- … er også en treningsdagbok som vi kan legge inn treningsprogrammer på. Ta kontakt med resepsjonen og si at du ønsker en veiledning, så setter vi opp en time hvor du og en av våre Personlige Trenere går gjennom bruk av nøkkelen, hvordan nøkkelen fungerer på apparatene, og hvordan du bruker nøkkelen til å loggføre egen trening. Om du ønsker å få skreddersydd et eget treningsprogram tilpasset deg og dine forutsetninger og mål, anbefaler vi deg å investere i noen ekstra timer med Personlig Trener. Les mer om våre Personlige Trenere her: https://exolo.no/tilbud/personlig-trening/
- … Det kan være lurt å gi nøkkelen din et personlig preg. Alle på Exolo har samme nøkkel, så det er en fordel å gjøre noe med den slik at du kjenner den igjen.
Timebooking
- Du kan booke gruppetimer via internett, hos oss i resepsjonen eller ved billett-kiosken.
- For å booke timer via internett går du inn på www.exolo.no. Trykk på ”jeg er medlem og vil BOOKE TIME”, skriv inn din epost-adresse som brukernavn, og ditt fødselsnummer (6 siffer) som passord. Hvis dette ikke fungerer kan du trykke ”Glemt passordet?”. Her skriver du inn din e-post, og du vil få tilsendt passordet til din innboks. OBS! Hvis du ikke får passordet i innboksen din så er det lurt å sjekke søppelpostkassen også. Hvis du fortsatt ikke får passordet kan du ringe Exolo på 776 56 600.
- Hvis en time er fullbooket vil du bli satt på ventelisten. Tallet ved siden av navnet på timen indikerer hvilket nummer du er på ventelisten. Du får en mail fra oss så snart du får plass på timen inntil to timer før timen starter. Husk at du må booke deg av ventelisten hvis du ikke kan være med på timen.
Booking-regler
- På Exolo kan du booke timer tidligst 8 dager i forveien, og du må avbooke timer senest 3 timer før timen starter. Hvis du må avbooke senere enn dette må du ringe Exolo.
- Du må hente ut billetten til timen din senest 5 minutter før timen starter. Hvis du ikke henter ut billetten vil du få en advarsel.
- Hvis det er mindre enn 5 minutter til timen starter og du ikke har hentet ut billetten så blir du automatisk kastet ut av deltagerlisten. Da må du booke deg inn på nytt ved å pipe deg inn med nøkkelen i billett-kiosken og trykke ”reserver”. Du vil da ikke få advarsel selv om du kom for sent.
- Advarslene er aktiv i 40 dager før de automatisk blir slettet. Hvis du får 3 aktive advarsler vil du bli bookingsperret og miste muligheten til å booke timer via internett. For å booke timer må du da møte opp på Exolo.
- Bookingsperren blir opphevet så snart den første advarselen din går ut (40 dager etter at du fikk den). Merk at du da fortsatt har 2 aktive advarsler, så ved ny advarsel vil du igjen bli bookingsperret.
Håndduker
- Exolo tilbyr håndduker til leie i sykkelsalen, storsalen, yogasalen og studio. Når du er ferdig legger du håndduken i en av dunkene som vi har plassert i alle etasjene.
- Det er ikke tillat å bruke hånddukene til dusj. Har du glemt håndduken kan du leie en i resepsjonen.
Personlige trenere
- Vi har et kompetent team av Personlige Trenere på Exolo. En Personlig Trener kan hjelpe deg hvis…
- .. Du er ny på senteret og ønsker en kick-start på treningen
- .. Ønsker å optimalisere treningen din samtidig som du har det gøy!
- .. Er klar for å ta treningen din et skritt videre
- .. Hvis du har hatt en skade som du trenger å trene opp
- Ta kontakt i resepsjonen eller direkte med en av våre personlige trenere så får vi deg i gang!
